Огляд
Ринкова нотатка та гіпотези · факти про конкурентів — із кабінетного дослідження, перевірено 25 вересня 2026 · із магазинами нічого не перевірено
Shiffty розрахований на тих, хто складає графіки погодинного персоналу в окремих магазинах і невеликих роздрібних мережах: сьогодні їм дістаються універсальні застосунки для графіків, а наша ставка — розмова, яка починається після публікації графіка.
Скласти графік — уже не проблема. Проблема — змінити його без ланцюжка повідомлень.
Для кого це
Рітейл, і тільки рітейл — це вирішено. У межах рітейлу ми думаємо про три типи магазинів. Описи — з нашого власного досвіду складання графіків, а не з даних:
| Сегмент | Чому там важко складати графік |
|---|---|
| Супермаркети та продуктові магазини | Довгий робочий день, два піки відвідуваності на день, ранкові поставки й каса, яка не має стояти порожньою |
| Невеликі мережі магазинів | Від двох до двадцяти магазинів і одна-дві людини, які складають усі графіки, зазвичай у таблиці |
| Спеціалізовані магазини та магазини біля дому | Аптеки, будівельні, одяг і магазини біля дому зі студентами та працівниками на неповний день на ковзних змінах |
Ресторани й кафе, склади, лікарні та великі мережі з власною системою управління персоналом ми свідомо не беремо. З якого з трьох сегментів почати, не вирішено.
Що вже є на ринку
У конкурентному середовищі описано три рівні. Коротко і зі слів самих постачальників:
- Корпоративні системи управління персоналом для великих мереж прогнозують попит за відвідуваністю та продажами, і кілька постачальників уже заявляють обмін змінами природною мовою з погодженням керівника.
- У середньому сегменті Workforce.com продає агента, який складає тиждень і віддає його керівникові на затвердження, а фахівці з рітейлу на кшталт Skello будують графіки під цілі з продажів.
- Застосунки для малого бізнесу всі в тому чи іншому вигляді вміють складати графік автоматично й коштують недорого. Ми не знайшли жодного, де працівник сам говорить з асистентом, який доводить обмін до кінця.
Найбільшому гравцеві в малому бізнесі присвячено окрему сторінку: Deputy і наш підхід.
Де, на нашу думку, лишається місце
Це гіпотези з дослідження, а не висновки з розмов із магазинами:
- Бік працівника в розмові. Чинні гравці ставлять асистента перед керівником. У Shiffty проситиме працівник, а керівник отримає одне готове рішення.
- Ковзні зміни за приблизною відвідуваністю. Ковзні зміни, що йдуть слідом за потоком покупців, сьогодні є лише в корпоративних системах, і ми вважаємо, що в невеликих магазинів рідко бувають чисті дані про відвідуваність: має вистачати касового звіту або відчуттів керівника.
- Місцеві трудові правила та мова. Для першої країни — з першої версії.
Ми очікуємо, що першу прогалину буде закрито у 2026–27 роках, коли великі постачальники додадуть чат для працівників, тож це ставка з терміном.
Як ми плануємо виходити на магазини
Це гіпотеза про вихід на ринок, а не план у дії. Кожен крок має виправдати себе, перш ніж почнеться наступний:
- Пілот зі знайомими керівниками. Магазини, які працювали з нами за ковзними змінами, на їхніх реальних даних — доки графік не стане таким, який вони готові опублікувати.
- Безкоштовна перевірка графіка. Магазин завантажує свій поточний графік і отримує назад непокриті години, порушені правила відпочинку та чернетку, яка їх виправляє.
- Корисні матеріали для керівників. Шаблони ковзних змін, чеклісти з правил відпочинку та настанови з розстановки людей у години пік.
- Спільноти рітейлу та франшизи. Асоціації, франчайзингові мережі та галузеві заходи, де одна розмова доходить до багатьох магазинів.
- Партнери, які мають дані. Постачальники касових систем і лічильників відвідувачів, консультанти з рітейлу.
- Один магазин, потім мережа. Керівник, який заощаджує вечір на тиждень, розповідає про це регіональному менеджерові.
Жоден із цих кроків ще не розпочато.
Чого ми не знаємо
- Наскільки великий цей ринок. Ми не маємо цифр і не наводимо їх.
- Скільки магазин готовий платити. Ціну не визначено. Прейскурантні ціни наявних інструментів — у конкурентному середовищі.
- З якої країни почати. Кандидати — Україна та її сусіди; див. Східну Європу.
- Чи стане хоча б одна з трьох прогалин причиною, зрозумілою керівникові магазину.
Усі чотири питання ведуться у Відкритих питаннях.
Куди далі
- Конкурентне середовище: хто що продає, із джерелами та прейскурантними цінами.
- Deputy і наш підхід: найближчий конкурент у малому бізнесі.
- Відкриті питання: на що треба відповісти, перш ніж щось будувати.