Огляд
Пропозиція · інтерактивні макети · не реалізовано
Запропонований шлях — один цикл між двома людьми: керівник описує магазин і публікує графік, який підготував агент, працівник просить про зміни звичайними словами, і кожна зміна повертається до керівника одним готовим рішенням.
Ескізи екранів
П’ять екранів для обговорення: вхід, реєстрація, чат з агентом, мій графік та акаунт. Перемикайте екрани й розміри: комп’ютер або телефон. Люди, зміни й діалоги вигадані; форми та повідомлення діють лише в макеті. Вхід, запрошення й поля акаунта залишаються пропозиціями. У цій версії показано шлях працівника; екрани складання графіка для керівника сюди не входять.
Зручні зміни. Вільні плани.
Графік, у якому є місце для команди. І для життя після роботи.
Раді бачити вас знову.
Ваша команда, ваші зміни, ваші вихідні.
Демо. Використовуйте вигадані дані: вони нікуди не надсилаються й не зберігаються.
Для обговорення: спосіб входу, запрошення та поля акаунта запропоновані як варіант.
Головоломку розв'язує агент; рішення ухвалюють люди.
Хто бере участь
| Хто | Що робитиме | Що змінюється |
|---|---|---|
| Керівник | Один раз описує магазин, перевіряє чернетку, публікує, затверджує або відхиляє зміни | Більше не перебудовує графік вручну після кожного прохання |
| Працівник | Бачить свої зміни; просить вихідний, обмін чи пізніший початок | Більше не шукає сам, хто його підмінить, і не домовляється про це |
| Агент | Готує чернетку графіка, перевіряє кожну зміну за правилами, пояснює свій вибір | Перевіряє, але нічого не вирішує: у першій версії він не затверджує жодної зміни сам |
Обидва користуватимуться тим самим застосунком, на телефоні чи в браузері; що бачить кожен, залежить від ролі. Див. Архітектуру.
Цикл
- Описати магазин — керівник, один раз. Години роботи, ролі та правила; команда та її доступність; відвідуваність за годинами. Оновлюється, лише коли щось змінюється. Див. Вхідні дані.
- Чернетка — агент. Графік на обраний період, який покриває години пік і не порушує правил. Див. Складання графіка.
- Перевірити й опублікувати — керівник. Чернетка показує покриття за годинами, прогалини та понаднормові й пояснює свій вибір. Керівник редагує зміни напряму або словами, потім публікує графік команді.
- Побачити свої зміни — працівник. Опублікований графік і проста відповідь на питання «коли я працюю наступного тижня?»
- Попросити про зміну — працівник, звичайними словами: вихідний, обмін, пізніший початок.
- Знайти варіант — асистент. Він перевіряє, хто може взяти зміну, не порушуючи правил відпочинку, годин і доступності, пропонує найменш болісний варіант і питає колегу, якщо той причетний. Див. Асистент для працівників.
- Вирішити — керівник. Одна готова зміна, яку затверджують або відхиляють за один крок.
- Оновити — опублікований графік змінюється, і всі, кого це стосується, дізнаються про це.
Кроки з 4-го по 8-й повторюються до кінця періоду; потім цикл починається знову з 2-го кроку.
Коли шлях не прямий
- Допустимого графіка не існує. Агент цього не приховує. Він каже, які години не покрито, яке правило заважає і що це виправить, а вирішує керівник. Див. Складання графіка.
- Зміну нікому взяти. Асистент так і каже й передає прохання керівникові разом із фактами: кого перевірили і чому кожен варіант не підійшов. Див. Асистент для працівників.
- Керівник змінює графік напряму. Це можливо будь-коли; зміну перевіряють за тими самими правилами, що й початковий графік.
Ще не спроєктовано
Ці частини шляху ще потребують рішення:
- Остаточний шлях реєстрації та запрошення. Макети вище пропонують вхід працівника, але не визначають спосіб авторизації.
- Що відбувається, коли колега відмовляється підмінити або керівник відхиляє зміну.
- Як у цикл потрапляє відсутність, про яку першим дізнається керівник, — наприклад, дзвінок про хворобу зранку.
- Як люди дізнаються, що на них щось чекає.
- Чи зможуть дрібні зміни згодом затверджуватися автоматично; це відкрите питання.
Куди далі
- Складання графіка: шлях керівника докладно.
- Асистент для працівників: прохання про зміну докладно.
- Архітектура: застосунок, яким користуватимуться обидві ролі.